La licencia de conducir debe tener una antigüedad mínima de 1 año*. Recargo para conductores:  

•  Jóvenes: En el alquiler de coches, un conductor joven suele ser alguien menor de 25 años. Los conductores jóvenes están sujetos a un recargo adicional y deben tener al menos 21 años en la mayoría de los países. ($4.99 por día).  
• Adultos: En el alquiler de coches, un conductor adulto suele ser alguien mayor de 65 años. ($4.99 por día). 

"Igual a igual" significa que, si recoges el coche con una cantidad fija de combustible en el depósito, también debes devolverlo con la misma cantidad de combustible. 

Solo los conductores autorizados pueden usar el vehículo. Los conductores autorizados incluyen únicamente las personas indicadas en el contrato de alquiler. Podemos recuperar el vehículo a su costo y sin previo aviso si el vehículo es abandonado o se utiliza en violación de la ley o del contrato de alquiler. Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes ante todo fallo, reclamo, responsabilidad, costos y honorarios de abogados que incurramos que resulten o surjan de este alquiler y del uso del vehículo o del equipo opcional (definido más adelante). Usted nos libera a nosotros, nuestros agentes y empleados de todo reclamo por pérdida o daño a su propiedad personal o la de otra persona que hayamos recibido, manejado o almacenado, o que haya sido dejada o transportada en el vehículo, en cualquier vehículo de servicio o en nuestras oficinas. En ningún caso seremos responsables ante usted por daños indirectos, especiales o consecuentes relacionados directa o indirectamente con cualquier presunto incumplimiento de este contrato. 

El alquiler constituye un “depósito” (“bailment”), lo que significa que el uso del Vehículo es para beneficio del Arrendatario. 

•  El Vehículo debe ser devuelto en el Aeropuerto o lugar que especifiquemos en la fecha y hora indicada y en las mismas condiciones en que fue recibido, exceptuando el desgaste normal.  
• Nuestra determinación del estado del vehículo está sujeta a una inspección final por daños ocultos que puedan identificarse después del retorno del vehículo. Si el vehículo es devuelto fuera de horario, la responsabilidad del Arrendatario continúa hasta que se realice la inspección final.  
• Para extender el alquiler, el Arrendatario debe contactarnos antes de la fecha de devolución. 
• Cualquier servicio o reemplazo de partes durante el alquiler requiere aprobación previa. El Arrendatario debe revisar y mantener los niveles de fluidos y devolver el vehículo con al menos la misma cantidad de combustible. 
• El vehículo debe regresar limpio para realizar una inspección final acorde, si no tendrá un costo extra dependiendo de cómo sea devuelto el vehículo. 

• Si el Arrendatario desea cancelar la reserva, es responsabilidad del Arrendatario iniciar el proceso de cancelación y cancelar la reserva con antelación. 
• El arrendatario puede cancelar la reserva y no perder su anticipo si lo hace mínimo 48 horas antes a su llegada, quedando su anticipo reflejado en sistema para su siguiente reserva. 
• Si la cancelación se realiza menos de 48 horas antes de la hora programada de recogida, no se proporcionará ningún reembolso. 
• Las reservas realizadas dentro de las 48 horas previas a la hora de recogida no son reembolsables. 
• Los retrasos y cancelaciones de vuelos están fuera de nuestro control, por lo que lamentablemente no podemos asumir ninguna responsabilidad por los problemas o costes causados por ellos. 

No se emitirá ningún reembolso en caso de NO PRESENTADO, que se considera como: 

1. No recoger un coche sin cancelación previa, – no se emitirá ningún reembolso. 
2. No recoger un coche en la fecha y hora acordada de confirmación. 
3. No presentar toda la documentación necesaria (anticipo, licencia de conducir y pasaporte.)  
4. No presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal indicado en la reserva con fondos disponibles suficientes para el bloqueo del depósito de seguridad del coche a la llegada. 
5. Que el Arrendatario figure en la lista negra en el sistema de la Compañía. 
6. No se aplicará ningún reembolso por horas o días no utilizados. 

La Compañía de alquiler tiene derecho a no prestar el servicio a cualquier arrendatario que no haya recogido un coche en la fecha y hora reservadas con toda la documentación obligatoria o si el arrendatario acude a recoger el coche bajo los efectos del alcohol o drogas. 

Independientemente de la culpa, usted es responsable de todo daño, pérdida o robo del vehículo durante el período de alquiler por cualquier causa. Según la ley aplicable, su responsabilidad incluye:

• Daños físicos causados por colisiones, clima, vandalismo, condiciones de la vía, desastres naturales u otras causas. 
• Si determinamos que es pérdida total, el cliente pagaría el valor del salvamento, que se refiere al 20% del valor del vehículo en el mercado. 
• Si es reparable: (A) la diferencia del valor antes y después del daño; y (B) el costo real o estimado de reparación más la disminución de valor. 
• Pérdida de uso, calculada multiplicando la tarifa diaria por los días reales o estimados de reparación o reemplazo. 
• Una tarifa administrativa basada en el daño.  (A EXCEPCION SI COMPRO LA COBERTURA TOTAL, FULL COVER). 

(X) Cualquier persona no autorizada o con licencia expirada o suspendida.

(X) Bajo efectos de alcohol o drogas. 

(X) Proporcionar información falsa al obtener el vehículo. 

(X) Fines ilegales. 

(X) Transporte de personas o bienes por alquiler. 

(X) Remolcar o empujar. 

(X) Carreras o pruebas de velocidad. 

(X) Enseñar a conducir. 

(X) Transportar materiales peligrosos. 

(X) Salir de El Salvador sin autorización (PENALIDAD DE $1,000 USD). 

(X) Transportar más pasajeros que cinturones disponibles. 

(X) Llevar niños sin sillas de seguridad legalmente aprobadas. 

(X) Manipulación del odómetro. 

(X) Operar el vehículo si es razonable pensar que puede dañarlo. 

(X) Carga mal asegurada. 

(X) Operar transmisión manual sin experiencia. 

(X) Actos voluntarios o temerarios. 

(X) Usar o leer mensajes electrónicos mientras conduce.  

(X) Fumar está prohibido. 

Cualquier uso prohibido invalida cualquier producto de cobertura (donde la ley lo permita).  

Manejo de Accidentes/Incidentes. Usted es responsable de cualquier lesión, daño o pérdida que cause a usted mismo o a terceros. No somos responsables por tales daños a menos que la ley lo requiera o usted compre Cobertura Total (full cover). Usted es responsable de conocer su cobertura. Debe:  

• Reportar todo daño o accidente a nosotros y a la policía tan pronto como sea seguro. 
• Completar nuestro reporte de incidente. 
• Entregarnos cualquier documento legal relacionado con el accidente.  

Usted nos autoriza a retener un monto razonable en su tarjeta como depósito (El monto varía según el vehículo que haya reservado). 

Pagará todos los cargos: productos adicionales, combustible, servicios de recuperación del vehículo, honorarios legales, limpieza, tarifas por devolución tardía o en otra ubicación, reemplazo de partes, etc. Todos los cargos están sujetos a auditoría final.  

Usted es responsable de todos las multas, infracciones y penalidades ocurridas durante el alquiler. Nos autoriza a entregar su información a las autoridades y a cobrarle los montos pagados más tarifas administrativas.  

Comunicaciones. Podemos divulgar información personal a autoridades legales o terceros para hacer cumplir este contrato. Podemos contactarlo por teléfono, SMS o correo electrónico, incluyendo llamadas automáticas o mensajes pregrabados.  

Ningún término puede modificarse sin documento firmado por nosotros. Este contrato es el acuerdo completo. No implica renuncia a derechos si no los ejercemos. Usted renuncia a todo recurso por reportes criminales derivados de violaciones al contrato. Liberamos responsabilidad por daños consecuentes, especiales o punitivos donde la ley lo permita. El contrato se rige por la ley del lugar de inicio del alquiler. Si una cláusula es inválida, las demás permanecen en efecto. Usted y nosotros. RENUNCIAMOS IRREVOCABLEMENTE AL DERECHO A JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO RELACIONADO CON ESTE CONTRATO. 

Si usted compra cobertura total, nuestra empresa renuncia a nuestro derecho de cobrarle total o parcialmente por daños físicos al vehículo, pérdida de uso, deducibles por accidente o robo y tarifas administrativas (CERO DEDUCIBLES). A excepción de incumplir el numeral 16 de estos términos y condiciones. 

¿Qué esta cubierto?

1. - WTP-A. Asistencia Vial 24/7: Incluye paso de corriente, cambio de llantas, servicio de cerrajero, suministro de combustible y grúa 24/7. (No incluye costos adicionales como el combustible, entre otros.) 
2. - TP. Cobertura Contra Robo: Elimina el pago del deducible por robo del automóvil. 
3. - CDW. Cobertura Contra Colisión:  Elimina el pago del deducible por daños en caso de coalición. 
4. - MDW. Cobertura de daños menores: Cubre todo tipo de daños estéticos (Rallones, abolladuras y golpes leves).
5. - WTP. Cobertura en Llantas, Cristales y Rines: Elimina toda la responsabilidad por daños en llantas, cristales y rines. 
6. - Pendiente de confirmar.
7. - PAI: Cobertura de Gastos Médicos: Ampara gastos médicos del conductor y ocupantes autorizados del vehículo rentado; en caso de accidente. (términos según póliza) 
8. - SLI: Extensión de Responsabilidad Civil: Incrementa el monto de Responsabilidad Civil, hasta por $3,000 UDS. 
9. - PTLL: Cubertura por Pérdida o Robo de Llave y Tarjeta de Circulación: Incluye el total de costos por reposición de ambas.  

¿Qué NO esta cubierto?

(X) Cualquier incidente o daño causado por actos negligentes, como conducir en estado de ebriedad o bajo efectos de las drogas. 

(X) Administrar un combustible inadecuado. 

(X) Conducir fuera de los caminos establecidos, infringir las leyes locales o las normas del tránsito, y otras situaciones en las que usted no cumple con los términos del contrato de alquiler de automóviles. 

(X) Daños al automóvil causados por desastres naturales, actos de guerra y ataques terroristas. (términos según póliza).